Servis & teslimat rehberi
Cihazınızı Wai İletişim’e teslim etmeden önce bilmeniz gerekenler: kurye, yedekleme, ikame telefon ve teslim kontrolü.
Teslim etmeden önce
Cihazın marka ve modelini, sorunun ne zaman başladığını ve varsa sıvı teması veya darbe geçmişini paylaşın. Mümkünse bir yedek alın. Aksesuar ve SIM kartlarınızı kontrol edin. Cihazın mevcut durumunu teslim sırasında birlikte gözden geçirin.
Kurye planlaması
WhatsApp’tan bölgenizi ve arıza bilgisini iletin. Kurye uygunluğu ve varsa ücret açıklanıp alım zamanı onaylandıktan sonra açık teslim adresinizi paylaşın. Bölge düğmeleri yalnızca talep formunu ilgili konumla açar; kendiliğinden kurye görevlendirmez.
İnceleme ve onarım
Cihazın kontrolünden sonra işlem, kullanılacak parça, fiyat ve tahmini süre konusunda bilgi alın. Onay verdiğiniz kapsam dışında yeni bir ihtiyaç doğarsa bunun ayrıca konuşulmasını isteyin. Gelişmeler için işletmeyle aynı iletişim kanalı üzerinden görüşebilirsiniz.
İkame telefon kullanımı
İhtiyacınızı ilk görüşmede belirtin. Cihaz uygunluğu, teslim durumu, iade zamanı ve kullanım koşulları teslimden önce netleştirilmelidir. İkame cihazı iade ederken kişisel hesaplarınızdan çıkış yapın ve kendi bilgilerinizi güvenli biçimde kaldırın.
Teslim alırken kontrol
Yapılan işleme göre ekran, dokunmatik, şarj, ses ve ilgili işlevleri birlikte kontrol edin. İşlem belgesini, varsa parça/işçilik garantisi koşullarını ve teslim edilen aksesuarları gözden geçirin. Bir sorun fark ederseniz cihaz ve servis bilgisiyle işletmeye ulaşın.
İptal, değişiklik ve satış işlemleri
Kurye planı veya servis talebi değişecekse işletmeye en kısa sürede haber verin. İnceleme, sipariş edilen parça veya başlanmış işlem nedeniyle bir ücret doğup doğmayacağı önceden açıklanmalıdır. Ürün satışında teslim, iade ve diğer koşullar ilgili satış işlemi sırasında bildirilir; bu site üzerinden çevrim içi satış yapılmaz ve kanuni haklar saklıdır.
Bir sorunuz mu var?
Wai İletişim’e ulaşarak ilgili konu hakkında bilgi alabilirsiniz.
WhatsApp’tan ulaşın ↗Son güncelleme: 14 Kasım 2026 · Ana sayfaya dön